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多元性、公平性和包容性对小型企业的重要性

《华尔街日报》的说法:“多元化和包容的文化为公司提供了与同行竞争的优势”,强调了在企业内部拥抱多元化和包容的转变力量。通过营造重视多元性的环境,公司可以吸引具有多样技能、知识、经验和文化视角的广泛人才。这不仅增强了内部创新,也提升了与客户和社区的外部关系。这些多元化声音的交互产生了一个充满活力的创意空间,推动了业务绩效,最终实现全面的财务增长。


定义多元性、公平性和包容性:


多元性、公平性和包容性同时使用,其中每个部分都能使企业更成功。


多元性:涵盖各种地域和多样化的背景。

  • 固有多元性:个体天生具有的特征,如种族和性取向。

  • 获得性多元性:个体随着生活经验、教育、技能和政治身份而获得的特质。

公平性:确保机会平等。

包容性:确保每个人都被倾听和包括在内。


建立有目的的营销:


多元性、公平性和包容性(DEI)在培养潜在员工和客户之间的信任,同时增强企业声誉方面发挥了关键作用。微软强调了包容性广告的深远影响,指出它具有唤起喜悦和信任等情感的能力,促进与观众建立真挚连接。在企业投资包容性的时代,他们不仅在市场份额方面经历增长,还在透明度、真实性和整体可信度方面实现了增长。此外,包容性的力量可以延伸到培养客户忠诚度,因为个人更倾向于支持通过真实广告代表他们自己的企业。


具有文化能力包容性的企业能够理解多种声音,避免在与员工和客户的互动中采取片面的方式。这种战略性的视角不仅促进了更深层次的联系,也推动了市场扩展。在员工招聘中接纳多样化背景具有明显优势,因为团队能更好地适应受众的多样化需求。最终,对DEI原则的承诺使企业能够真实共鸣于他们的利益相关者,培养更强大的关系,取得更大的成功。


  • 76%更倾向于支持广告表现真实的品牌

  • 70%更倾向于在广告中代表他们的品牌

  • 69%说代表多样性的品牌更真实


推动创新和财务结果:


根据哈佛商业评论的一项研究,由那些接纳多元化的领导者领导的企业,报告市场份额增长的增幅达到45%。此外,这些企业更有可能表明占领新市场。这表明具有多样化做法和团队的领导层可以推动市场扩展并抓住新机遇,有助于持续成功。


此外,个人的企业通过增加员工多样性以满足客户独特需求,增强了自身的竞争优势,培养了更强的联系和理解。在创新领域,有六种基本行为被确定为关键驱动因素:确保团队成员被倾听,促进创意产生,提供可操作的反馈,并整合他人的见解。团队成员的多样性推动了一种期望有不同观点的文化,鼓励更深入的分析,避免阻碍增长的单边方法。


多样化的领导培养了一种健康的环境,因为没有单方面的观点,团队成员意识到他们的贡献将被重视和考虑。这种方法不仅在同行之间激发了开放式对话,也鼓励员工更频繁地分享他们的想法,从而推动创新。根据People Management研究,包容性决策过程导致了87%的企业绩效显著提升。扩大市场、通过开放讨论培养的观点的多样性以及创新文化的共同作用,共同为实质性的财务结果做出贡献。


社区参与和支持:


受到客户支持的包容性企业在他们的社区中扮演着重要角色,因为客户在其中起到了关键作用。根据Vista的报道,76%的客户积极行动以支持他们喜爱的本地小企业。小型企业通过参与社区捐赠和赞助等社会活动,放大了他们的影响力。这些企业有潜力在获得客户信任和忠诚度时催生整个社区的变革。这种投资水平使他们能够在其社区中发挥重要作用,充当将客户与其他实体和来源联系起来的桥梁。多元化的企业不仅通过提供就业机会来支持社区,还通过充当服务枢纽,满足人们多层次的需求,从而增强了社区。这些企业通过他们的参与赋予社区力量,反过来,社区也支持这些企业。



如果您有任何疑问或需要更多信息,请随时通过以下方式联系我们:

电话:(212) 835-2485

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Kateryna Meshcheriakova

June 15, 2023


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